What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management
Primárnym cieľom štúdie je zistiť faktory na zvýšenie spokojnosti hotelových hostí, a tým podporiť ich lojalitu. Pri skúmaní lojality hotelových hostí boli použité dve metódy, z ktorých každá bola nápomocná pri dosahovaní odlišných výsledkov. Teoretická metóda zahŕňala skúmanie vedeckej literatúry o...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | English |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0303136 | ||
| 005 | 20240722103406.5 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a What Affects Guest Loyalty in Southwestern Bulgaria: Some Insights for Hospitality Management |c Ivan Yonov Yonov |
| 520 | |a Primárnym cieľom štúdie je zistiť faktory na zvýšenie spokojnosti hotelových hostí, a tým podporiť ich lojalitu. Pri skúmaní lojality hotelových hostí boli použité dve metódy, z ktorých každá bola nápomocná pri dosahovaní odlišných výsledkov. Teoretická metóda zahŕňala skúmanie vedeckej literatúry objasňujúcej vývoj a význam predmetu. Naopak, empirická metóda uľahčila získavanie údajov potrebných na analýzu, hodnotenie a zvýšenie lojality hotelových hostí. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a pohostinstvo |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a hotelierstvo |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 100 | 1 | |a Yonov, Ivan Yonov | |