The Importance of Loyalty Programs in CRM
Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké me...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | , |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | inglês |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0311403 | ||
| 005 | 20250703103037.1 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a The Importance of Loyalty Programs in CRM |c Denisa Veselá, Zuzana Dzilská, František Pollák |
| 520 | |a Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké metódy boli analýza interných dokumentov, analýza vnútorného prostredia vybraných spoločností, metóda pozorovania, dotazníkový prieskum, analýza a klasifikácia údajov, metóda porovnávania, dedukčná metóda a metóda osvedčených postupov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a reťazce obchodné |
| 610 | 2 | 0 | |a programy vernostné |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a reklama |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 100 | 1 | |a Veselá, Denisa | |
| 700 | 1 | |a Dzilská, Zuzana, 1994- | |
| 700 | 1 | |a Pollák, František, 1985- | |