Jakost začíná v hlavě

Skupina SFS Stadler z Heerburgu (Švajčiarsko) združuje 16 rôznych akciových spoločností s celosvetovým dosahom. Je 1. švajčiarskou spoločnosťou, ktorá si vybudovala a zdokonaľuje systém zabezpečenia akosti. Zavedenie normatívneho systému, uplatňovanie TQM (Total Quality Management). Podniková kultúr...

Celý popis

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Popis
Shrnutí:Skupina SFS Stadler z Heerburgu (Švajčiarsko) združuje 16 rôznych akciových spoločností s celosvetovým dosahom. Je 1. švajčiarskou spoločnosťou, ktorá si vybudovala a zdokonaľuje systém zabezpečenia akosti. Zavedenie normatívneho systému, uplatňovanie TQM (Total Quality Management). Podniková kultúra - podporená rozsiahlou komunikáciou. Ankety so zákazníkmi. Od roku 1990 - akcia KIK (Der Kunde ist König - Zákazník je kráľom).