Komunikácia so zákazníkom v trhových službách

Význam komunikácie na trhu služieb. Zásady komunikácie a jej kľúčové problémy. Úloha osobného kontaktu zákazníka a poskytovateľa služby. Riadenie očakávaní zákazníkov. Hmotné dôkazy o službách.

Saved in:
Main Author: Lesáková, Ľubica
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
komunikácia
zákazníci
služby
sektor terciárny
marketing
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r019321
005 20251104124026.4
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Komunikácia so zákazníkom v trhových službách  |c Ľubica Lesáková 
520 |a Význam komunikácie na trhu služieb. Zásady komunikácie a jej kľúčové problémy. Úloha osobného kontaktu zákazníka a poskytovateľa služby. Riadenie očakávaní zákazníkov. Hmotné dôkazy o službách. 
610 2 0 |a komunikácia 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a sektor terciárny 
610 2 0 |a marketing 
100 1 |a Lesáková, Ľubica 

Similar Items