Kvalitné služby zabezpečujú ľudia

Ukážka realizácie modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM v takej organizácii ako je daňový úrad v Cumbernauld V. Británia. Príspevok uvádza dôvody výberu modelu EFQM. Zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania. Vytvorenie cieľov zainteresovania pracovníkov. Dôraz na kvalitu jednotlivcov. Vytvor...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Brady, Mary
Ďalší autori: Schächterová, Dagmar
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
kvalita práce
služby
kvalita
úrady daňové
modely
model EFQM
tímy pracovné
pracovníci
rozhodovanie
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Shrnutí:Ukážka realizácie modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM v takej organizácii ako je daňový úrad v Cumbernauld V. Británia. Príspevok uvádza dôvody výberu modelu EFQM. Zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania. Vytvorenie cieľov zainteresovania pracovníkov. Dôraz na kvalitu jednotlivcov. Vytvorenie pracovných tímov. Meranie kvality. Využívanie procesu samohodnotenia. Samohodnotiaci cyklus využívajúci EFQM model. Prínos použitia modelu.

Podobné jednotky