Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru.
Na minha lista:
| Formato: | Capítulo de Livro |
|---|---|
| Idioma: | tcheco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r038545 | ||
| 005 | 20231002100626.7 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru |
| 520 | |a Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a softvér |
| 610 | 2 | 0 | |a podnik |
| 610 | 2 | 0 | |a spotrebitelia |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |