Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru.
Guardado en:
| Formato: | Capítulo de libro |
|---|---|
| Lenguaje: | checo |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
- Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb
- Uplatňovanie manažmentu kvality v odvetví služieb
- Řízení kvality služeb
- Nové logistické služby zákazníkom v distribučnom reťazci
- Modely kvality služieb