Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru.
Gespeichert in:
| Format: | Buchkapitel |
|---|---|
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
- Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb
- Uplatňovanie manažmentu kvality v odvetví služieb
- Řízení kvality služeb
- Nové logistické služby zákazníkom v distribučnom reťazci
- Modely kvality služieb