Manažment vzťahov so zákazníkmi I.
Orientácia na jeden z najnovších trendov v oblasti marketingu - manažment vzťahov so zákazníkmi (customer relationship management - CRM). CRM je nová marketingová stratégia, v ktorej centre sa nachádza zákazník a ktorá poskytuje spoločnostiam možnosť identifikovať a udržať si najvernejších kľúčových...
Na minha lista:
| Formato: | Capítulo de Livro |
|---|---|
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
| Resumo: | Orientácia na jeden z najnovších trendov v oblasti marketingu - manažment vzťahov so zákazníkmi (customer relationship management - CRM). CRM je nová marketingová stratégia, v ktorej centre sa nachádza zákazník a ktorá poskytuje spoločnostiam možnosť identifikovať a udržať si najvernejších kľúčových zákazníkov. Strategický význam CRM. Skúsenosti marketingových manažérov spoločnosti Bank of America. |
|---|