Riadenie vzťahu so zákazníkmi - CRM

Budovanie vzťahov so zákazníkmi sa v súčasných konkurenčných trhových podmienkach stáva nevyhnutnosťou. CRM pomáha budovať tieto vzťahy. Definícia CRM (Customer relationship management). Stratégia CRM je marketingová stratégia, ktorej centrom je zákazník. Implementácia CRM. Rozdelenie procesov CRM s...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Michalková, Lucia
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM stratégia marketingová marketing zákazníci
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!