Požiadavky na marketing z hľadiska kvality III.
Ďalšia z kategórií marketingu o ktorej je nutné hovoriť v súvislosti s kvalitou a na ktorú poukazuje norma STN EN ISO 9004-1 je spätná informácia zákazníka. Budovanie systému spätnej väzby. Komunikačný proces a jeho prvky. Určenie cieľovej skupiny zákazníkov a ich postoja. Výber komunikačných kanálo...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
| Shrnutí: | Ďalšia z kategórií marketingu o ktorej je nutné hovoriť v súvislosti s kvalitou a na ktorú poukazuje norma STN EN ISO 9004-1 je spätná informácia zákazníka. Budovanie systému spätnej väzby. Komunikačný proces a jeho prvky. Určenie cieľovej skupiny zákazníkov a ich postoja. Výber komunikačných kanálov. Určenie rozpočtu na komunikáciu. Rozhodnutie o komunikačnom mixe. Meranie výsledkov marketingovej komunikácie. Riadenie a koordinácia procesu marketingovej komunikácie. |
|---|