Požiadavky na marketing z hľadiska kvality III.
Ďalšia z kategórií marketingu o ktorej je nutné hovoriť v súvislosti s kvalitou a na ktorú poukazuje norma STN EN ISO 9004-1 je spätná informácia zákazníka. Budovanie systému spätnej väzby. Komunikačný proces a jeho prvky. Určenie cieľovej skupiny zákazníkov a ich postoja. Výber komunikačných kanálo...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Ďalšia z kategórií marketingu o ktorej je nutné hovoriť v súvislosti s kvalitou a na ktorú poukazuje norma STN EN ISO 9004-1 je spätná informácia zákazníka. Budovanie systému spätnej väzby. Komunikačný proces a jeho prvky. Určenie cieľovej skupiny zákazníkov a ich postoja. Výber komunikačných kanálov. Určenie rozpočtu na komunikáciu. Rozhodnutie o komunikačnom mixe. Meranie výsledkov marketingovej komunikácie. Riadenie a koordinácia procesu marketingovej komunikácie. |
|---|