Loajalita zaměstnanců a zákazníků z pohledu marketingu

Nové prístupy k postaveniu zamestnancov z pohľadu marketingu. Interakcia medzi kontaktným pracovníkom a zákazníkom. Lojalita zákazníkov ako predpoklad dlhodobého úspechu. Poznatky o vývoji a ovplyvňovaní lojality zákazníkov v súvislostiach s lojalitou zamestnancov.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Vávrová, Věra
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	marketing lojálnosť zákazníkov zákazníci zamestnanci interakcia ekonomická spokojnosť zákazníkov pracovníci firmy
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!