Loajalita zaměstnanců a zákazníků z pohledu marketingu

Nové prístupy k postaveniu zamestnancov z pohľadu marketingu. Interakcia medzi kontaktným pracovníkom a zákazníkom. Lojalita zákazníkov ako predpoklad dlhodobého úspechu. Poznatky o vývoji a ovplyvňovaní lojality zákazníkov v súvislostiach s lojalitou zamestnancov.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vávrová, Věra
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	marketing lojálnosť zákazníkov zákazníci zamestnanci interakcia ekonomická spokojnosť zákazníkov pracovníci firmy
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!