Dokonalá služba zákazníkům : Návod k poskytování vynikajících služeb. Umění zacházet se zákazníky jako s hosty /
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Livro |
| Idioma: | tcheco |
| Publicado em: |
Praha :
Linde,
1994
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | OBSAH |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a22000003a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | stu46183 | ||
| 005 | 20150617225715.8 | ||
| 008 | 980212s1994----cs------------------cze-d | ||
| 020 | |a 80-85647-42-7 | ||
| 040 | |a STU |b slo | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a cs | ||
| 080 | |a 658.8 | ||
| 080 | |a 658.64 | ||
| 100 | 1 | |a Martin, William B |4 aut | |
| 245 | 1 | |a Dokonalá služba zákazníkům : |b Návod k poskytování vynikajících služeb. Umění zacházet se zákazníky jako s hosty / |c [aut.]William B. Martin; Z nem. Josef Spal | |
| 260 | |a Praha : |b Linde, |c 1994 | ||
| 300 | |a 85 s | ||
| 650 | 7 | |a marketing služieb |2 stusub | |
| 650 | 7 | |a služby |2 stusub | |
| 650 | 7 | |a marketing |2 estusub | |
| 700 | 1 | |a Spal, Josef |4 trl | |
| 856 | 4 | |a https://sweb.mtf.stuba.sk/obsahy/dokonala_sluzba_zakaznikum_94.pdf |u https://sweb.mtf.stuba.sk/obsahy/dokonala_sluzba_zakaznikum_94.pdf |3 OBSAH | |
| 996 | |b 284M038553 |c M*9753-1 |l MMKN |s A |a 24 |w stu46183_0001 | ||