Logistika a management vztahu k zákazníkovi (CRM)

Predpokladom úspešnej zákazníckej politiky je systém manažmentu vzťahu k zákazníkovi - CRM (Customer Relationship Management). Ciele zákazníckeho manažmentu. Banka dát o zákazníkoch. Segmentácia zákazníkov.

Enregistré dans:
Auteur principal: Kladiva, Jiří
Format: Chapitre de livre
Langue:tchèque
Sujets:
logistika
manažment
systém CRM
zákazníci
banky dát
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Documents similaires