Od spokojenosti k loajalitě zákazníků

Transformácia českého maloobchodného trhu. Miera spokojnosti a lojalita českých nakupujúcich ku konkrétnym reťazcom. Vývoj spokojnosti s jednotlivými zložkami maloobchodného marketingového mixu (1991-2002). Vývoj miery lojality zákazníkov najväčších potravinárskych reťazcov v ČR (2000-2003).

Saved in:
Main Author: Kalát, Karel
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
maloobchod
trh
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
lojálnosť zákazníkov
reťazce obchodné
Česko
predajne
hypermarkety
supermarkety
obchodníci
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0006279
005 20231018123857.8
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Od spokojenosti k loajalitě zákazníků  |c aut. Karel Kalát 
520 |a Transformácia českého maloobchodného trhu. Miera spokojnosti a lojalita českých nakupujúcich ku konkrétnym reťazcom. Vývoj spokojnosti s jednotlivými zložkami maloobchodného marketingového mixu (1991-2002). Vývoj miery lojality zákazníkov najväčších potravinárskych reťazcov v ČR (2000-2003). 
610 2 0 |a maloobchod 
610 2 0 |a trh 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a reťazce obchodné 
610 2 0 |a Česko 
610 2 0 |a predajne 
610 2 0 |a hypermarkety 
610 2 0 |a supermarkety 
610 2 0 |a obchodníci 
100 1 |a Kalát, Karel 

Similar Items