Od spokojenosti k loajalitě zákazníků

Transformácia českého maloobchodného trhu. Miera spokojnosti a lojalita českých nakupujúcich ku konkrétnym reťazcom. Vývoj spokojnosti s jednotlivými zložkami maloobchodného marketingového mixu (1991-2002). Vývoj miery lojality zákazníkov najväčších potravinárskych reťazcov v ČR (2000-2003).

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Kalát, Karel
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	maloobchod trh zákazníci spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov reťazce obchodné Česko predajne hypermarkety supermarkety obchodníci
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!