<The> travel and tourism services and methods of evaluating them in the Czech Republic

Kvalita služieb v cestovnom ruchu v ČR. Definícia kvality. Metódy hodnotenia cestovného ruchu. Vnútorné kontroly - kontrola kvality, audit. TQM. Štandardizácia a normalizácia - normy, klasifikácia/kategorizácia a ISO systém. Hodnotenie - benchmarking, certifikácia, dotazníky.

Saved in:
Main Author: Francová, Eva
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
ruch cestovný
Česko
kvalita
kontrola
audit
štandardy
normy
benchmarking
certifikácia
dotazníky
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items: <The> travel and tourism services and methods of evaluating them in the Czech Republic

Similar Items