<The> travel and tourism services and methods of evaluating them in the Czech Republic
Kvalita služieb v cestovnom ruchu v ČR. Definícia kvality. Metódy hodnotenia cestovného ruchu. Vnútorné kontroly - kontrola kvality, audit. TQM. Štandardizácia a normalizácia - normy, klasifikácia/kategorizácia a ISO systém. Hodnotenie - benchmarking, certifikácia, dotazníky.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | anglais |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
| Résumé: | Kvalita služieb v cestovnom ruchu v ČR. Definícia kvality. Metódy hodnotenia cestovného ruchu. Vnútorné kontroly - kontrola kvality, audit. TQM. Štandardizácia a normalizácia - normy, klasifikácia/kategorizácia a ISO systém. Hodnotenie - benchmarking, certifikácia, dotazníky. |
|---|