CRM - řízení vztahů se zákazníky

Pojem CRM (Customer Relationship Management). Koncipovanie vzťahov so zákazníkmi v niekoľkých fázach. Stratifikácia. Schéma rozvrstvenia zákazníkov.Cieľom príspevku je presvedčiť o tom, že vzťahy so zákazníkmi na prahu tretieho tisícročia je treba budovať na nových základoch, adekvátnych výskumu ro...

Full description

Saved in:
Main Author: Veber, Jaromír
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
systém CRM
pojmy
manažment
zákazníci
firmy
koncepcie
produkty softvérové
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0021514
005 20220711135612.4
041 0 |a cze 
044 |a SK 
245 1 0 |a CRM - řízení vztahů se zákazníky  |c Jaromír Veber 
520 |a Pojem CRM (Customer Relationship Management). Koncipovanie vzťahov so zákazníkmi v niekoľkých fázach. Stratifikácia. Schéma rozvrstvenia zákazníkov.Cieľom príspevku je presvedčiť o tom, že vzťahy so zákazníkmi na prahu tretieho tisícročia je treba budovať na nových základoch, adekvátnych výskumu roly zákazníka v súčasných podmienkach podnikania. 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a pojmy 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a koncepcie 
610 2 0 |a produkty softvérové 
100 1 |a Veber, Jaromír 

Similar Items