Zacíleno na zákazníka

Do finančníctva prichádza druhá generácia IT reprezentovaná štandardnými a flexibilnými back-office systémami integrovanými s front-office a riešením Business Intelligence či CRM, postavených na koncepte podnikových služieb (ESA Enterprise Service Architecture). Konkurencieschopnosť podporovaná inf...

Full description

Saved in:
Main Author: Železník, Petr
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
služby finančné
technológie informačné
systémy informačné
konkurencia
infraštruktúra informačná
koncepcie
starostlivosť o zákazníkov
klienti
systém CRM
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Do finančníctva prichádza druhá generácia IT reprezentovaná štandardnými a flexibilnými back-office systémami integrovanými s front-office a riešením Business Intelligence či CRM, postavených na koncepte podnikových služieb (ESA Enterprise Service Architecture). Konkurencieschopnosť podporovaná informačnými technológiami. Nová generácia riešení: Customer Intelligence. CRM: Optimalizácia starostlivosti o klienta. Systémy novej generácie na báze ESA.

Similar Items