CRM není ani projekt ani systém, ale přístup ke klientům

Vymedzenie pojmu pod skratkou CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi). Osem základných pilierov CRM. CRM v Českej sporiteľni, hodnotenie podľa spoločnosti analytikov Gartner. Stratégia CRM. CRM procesy. CRM technológie.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Seifert, Michal
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	systém CRM banky sporiteľne Česko klienti
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!