Uplatňovanie metód monitorovania spokojnosti zákazníkov v podnikovej praxi
Zamerania na zákazníka patrí medzi osem základných princípov systému manažérstva kvality. Meranie spokojnosti zákazníkov patrí medzi kľúčové merania, ktoré vyžaduje systém manažérstva kvality a a zároveň je aj náplňou marketingu. Monitorovanie spokojnosti zákazníkov. Pojem spokojnosť zákazníka. Meto...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|