Riadenie vzťahov so zákazníkmi - súčasť e-podnikania

Východiskom úspešného používania CRM (Customer Relationship Management) je zladenie CRM stratégie so stratégiou podniku. Vzhľadom na situáciu na trhu je nevyhnutná zmena orientácie podnikov z produktovo, na zákaznícky orientované. Podmienkou úspešnej realizácie tohoto prechodu je jasne definovaná CR...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Cárachová, Magdaléna
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	stratégia podniková zákazníci podnikanie elektronické riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM marketing služby
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!