SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení

Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených...

Descripción completa

Guardado en:
Autor principal: Marz, Oliver
Otros Autores: Schalk, Hermann, Skala, Martin
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:checo
Materias:
riadenie podnikové
riadenie vzťahov so zákazníkmi
riadenie reťazcov dodávateľských
systémy informačné
riadenie strategické
riadenie operatívne
trh
konkurencia
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Sumario:Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených behom kontaktu so zákazníkom. ECR (efficient consumer response) - efektívna reakcia na požiadavky zákazníka.

Ejemplares similares