SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení

Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Marz, Oliver
Other Authors:	Schalk, Hermann, Skala, Martin
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie podnikové riadenie vzťahov so zákazníkmi riadenie reťazcov dodávateľských systémy informačné riadenie strategické riadenie operatívne trh konkurencia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!