Inovace služeb vytvoří nové trhy

Inovácia v službách ako atraktívny nápad, ktorý trvale zmení správanie zákazníka a konkurencie. Deväť faktorov pre úspešnú inováciu služieb: 1. Racionalizácia obchodného modelu 2. Rozsiahly manažment spotrebiteľského zážitku 3. Investície do výkonnosti zamestnancov 4. Inovácia prevádzkových procesov...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Berry, L.
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	služby trh manažment racionalizácia produktivita prevádzky inovácia značky kvality výkonnosť zamestnanci zákazníci
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!