DCM - nový pojem nebo přístup k uspokojování potřeb zákazníků?

Hlavné ciele, činnosti a technológie používané v CRM (Customer relationship management). Definície SCM (Supply chain management). Účinná aplikácia logistických technológií a flexibilné vytváranie hodnoty pre zákazníka. Formulácia konceptu DCM (Demand chain management) od roku 2002. Koncept DCM - ús...

Full description

Saved in:
Main Author: Gros, Ivan
Other Authors: Grosová, Stanislava
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
logistika
reťazce logistické
reťazce dodávateľsko-odberateľské
riadenie vzťahov so zákazníkmi
riadenie reťazcov dodávateľských
marketing
softvér
dopyt
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Hlavné ciele, činnosti a technológie používané v CRM (Customer relationship management). Definície SCM (Supply chain management). Účinná aplikácia logistických technológií a flexibilné vytváranie hodnoty pre zákazníka. Formulácia konceptu DCM (Demand chain management) od roku 2002. Koncept DCM - úsilie o vytvorenie prostredia pre potrebnú integráciu marketingu a SCM. Spolupráca marketingu, CRM a SCM za účinnej softvérovej podpory. Základné aktivity na zásobovacej a dopytovej strane dodávateľského reťazca.

Similar Items