MARC
| LEADER | 00000nam$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0062525 | ||
| 005 | 20260302075817.0 | ||
| 020 | |a 80-247-1321-7 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! |b jak získat zákazníka špičkovými službami |c Ivan Nový, Jörg Petzold |
| 264 | 1 | |a Praha |b GRADA |c 2006 | |
| 300 | |a 159 s. | ||
| 490 | 1 | |a Manažer | |
| 830 | 0 | |a Manažer | |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a spotrebitelia |
| 610 | 2 | 0 | |a typológia |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a predajcovia |
| 610 | 2 | 0 | |a predaj |
| 610 | 2 | 0 | |a servis |
| 610 | 2 | 0 | |a stratégia podniková |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 100 | 1 | |a Nový, Ivan | |
| 700 | 1 | |a Petzold, Jörg | |