Lojálny zákazník-cieľ každej organizácie

Získanie konkurenčnej výhody pre organizáciu. Zákazník ako najdôležitejší element organizácie. Identifikácia typického zákazníka. Charakteristika spokojného zákazníka. Dôvody nespokojnosti zákazníka. Lojálny zákazník.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Mikulková, Miriam
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	organizácie zákazníci spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!