Spokojný ešte nie je lojálny

Proces budovania lojality zákazníkov v rámci 5P. Po fáze Poznanie a Porozumenie nasleduje Poskytnutie - na základe špecifického poznania ide o proces tvorby, realizácie a poskytovania produktov a služieb čoraz viac na mieru zákazníka. Individualizácia poskytovania. Modularizácia, zoskupenie, konfigu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Môciková, Renata
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov služby produkty potreby zákazníci
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!