Hosť - nehosť

Cieľ mystery shoppingu. Hodnotenie sledovaného zariadenia. Najrozsahlejšia časť hodnotenia - hodnotenie recepcie. Odporúčaná frekvencia mystery shoppingu. Investícia do zlepšenia vzťahu s hosťami zariadenia.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Magula, Vladimír
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	služby zariadenia ubytovacie hotely reštaurácie kontrola kvalita zamestnávatelia zamestnanci manažment zákazníci
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!