Hosť - nehosť

Cieľ mystery shoppingu. Hodnotenie sledovaného zariadenia. Najrozsahlejšia časť hodnotenia - hodnotenie recepcie. Odporúčaná frekvencia mystery shoppingu. Investícia do zlepšenia vzťahu s hosťami zariadenia.

Uložené v:

Podrobná bibliografia
Hlavný autor:	Magula, Vladimír
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	služby zariadenia ubytovacie hotely reštaurácie kontrola kvalita zamestnávatelia zamestnanci manažment zákazníci
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

View in EUBA Opac

MARC


LEADER	00000naa$a2200000$$$4500
001	0073652
005	20231009111418.5
041	0		\|a slo
044			\|a SK
245	1	0	\|a Hosť - nehosť \|c Vladimír Magula
520			\|a Cieľ mystery shoppingu. Hodnotenie sledovaného zariadenia. Najrozsahlejšia časť hodnotenia - hodnotenie recepcie. Odporúčaná frekvencia mystery shoppingu. Investícia do zlepšenia vzťahu s hosťami zariadenia.
610	2	0	\|a služby
610	2	0	\|a zariadenia ubytovacie
610	2	0	\|a hotely
610	2	0	\|a reštaurácie
610	2	0	\|a kontrola
610	2	0	\|a kvalita
610	2	0	\|a zamestnávatelia
610	2	0	\|a zamestnanci
610	2	0	\|a manažment
610	2	0	\|a zákazníci
100	1		\|a Magula, Vladimír