Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb

Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Majerčák, Peter
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0078604
005 20231108134851.4
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb  |c Peter Majerčák 
520 |a Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda. 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a obchod 
610 2 0 |a odbyt 
610 2 0 |a objednávky 
610 2 0 |a hodnota pridaná 
610 2 0 |a výhody konkurenčné 
610 2 0 |a servis 
100 1 |a Majerčák, Peter