Zákazník vyžaduje pozornosť

Volkswagen je prvým nemeckým výrobcom automobilov, ktorý položil základy programov lojality. Jeho zákaznícke kluby sú dôkazom, že dialóg so zákazníkom môže byť konkurenčnou výhodou. Výhody členstva v kluboch. Osvedčenie bodového systému. Získavanie spätnej väzby od členov klubu. Rola klubového média...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Burjanivová, Ľubica
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	marketing priamy zákazníci výhody konkurenčné lojálnosť zákazníkov firmy Volkswagen Group
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!