Spokojenost zákazníka

Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Zamazalová, Marcela
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	spokojnosť zákazníkov Česko spotrebitelia maloobchod
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!