Relationship marketing - cesta budovania spokojnosti a retencie zákazníkov v konkurenčnom prostredí európskeho trhu

Podstata a význam vzťahového marketingu. Rozdiel medzi transakčným marketingom a marketingom vzťahov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Termín CRM. Data mining. Budovanie zákazníckej lojality ako cieľ CRM.

Enregistré dans:
Auteur principal: Čihovská, Viera
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
marketing
trh
prostredie ekonomické
konkurencia
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
spokojnosť zákazníkov
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0083982
005 20240502071938.2
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Relationship marketing - cesta budovania spokojnosti a retencie zákazníkov v konkurenčnom prostredí európskeho trhu  |c Viera Čihovská 
520 |a Podstata a význam vzťahového marketingu. Rozdiel medzi transakčným marketingom a marketingom vzťahov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Termín CRM. Data mining. Budovanie zákazníckej lojality ako cieľ CRM. 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a trh 
610 2 0 |a prostredie ekonomické 
610 2 0 |a konkurencia 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Čihovská, Viera 

Documents similaires