Relationship marketing - cesta budovania spokojnosti a retencie zákazníkov v konkurenčnom prostredí európskeho trhu
Podstata a význam vzťahového marketingu. Rozdiel medzi transakčným marketingom a marketingom vzťahov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Termín CRM. Data mining. Budovanie zákazníckej lojality ako cieľ CRM.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Relationship marketing - cesta budovania spokojnosti a retencie zákazníkov v konkurenčnom prostredí európskeho trhu
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite dizertačná práca
- Marketing vzťahov - cesta k zvýšeniu konkurenčnej výkonnosti podniku v podmienkach európskeho hospodárskeho priestoru
- Systémový pohľad na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- Support Options for Customer Relationship Management
- Prínosy uplatnenia systémov CRM vo výrobných podnikoch - poznatky z praxe
- Dopady CRM na firmu v procesu globální ekonomické krize - jeho vliv na spokojenost zákazníků