Možnosti budovania vzťahov so zákazníkmi v malej firme

Vymedzenie pojmu CRM (Customer relationship management). Možnosti budovania vzťahu so zákazníkom v malej firme. Lojalita k produktu a k značke ako predpoklad úspechu firmy. Zamestnanci firmy a ich vzťah k značke a k budovaniu CRM.

Saved in:
Main Author: Lukačovičová, Zuzana
Other Authors: Miklošík, Andrej
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
lojálnosť zákazníkov
produkty
značky výrobkov
zamestnanci
komunikácia interná
komunikácia externá
podnik malý
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0119964
005 20240522075636.7
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Možnosti budovania vzťahov so zákazníkmi v malej firme  |c Zuzana Lukačovičová, Andrej Miklošík 
520 |a Vymedzenie pojmu CRM (Customer relationship management). Možnosti budovania vzťahu so zákazníkom v malej firme. Lojalita k produktu a k značke ako predpoklad úspechu firmy. Zamestnanci firmy a ich vzťah k značke a k budovaniu CRM. 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a produkty 
610 2 0 |a značky výrobkov 
610 2 0 |a zamestnanci 
610 2 0 |a komunikácia interná 
610 2 0 |a komunikácia externá 
610 2 0 |a podnik malý 
100 1 |a Lukačovičová, Zuzana 
700 1 |a Miklošík, Andrej 

Similar Items