Uplatňovanie Balanced scorecard pri predaji produktu cestovnej kancelárie
Charakteristika Balanced scorecard. Výsledky dotazníkového prieskumu v dvoch vybraných cestovných kanceláriách. Ukazovatele zákazníckej prespektívy. Vzťahy so zákazníkmi. Požadované vlastnosti nakupovaných služieb. Imidž a povesť cestovnej kancelárie. Ciele cestovnej kancelárie.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Uplatňovanie Balanced scorecard pri predaji produktu cestovnej kancelárie
- Tvorba produktu cestovnej kancelárie vo vybranej destinácii
- Riziká internetového predaja cestovnej kancelárie
- Kalkulácia predajnej ceny zájazdu cestovnej kancelárie
- Katalóg cestovnej kancelárie - jeho tvorba a distribúcia
- Psychológia predaja v cestovnej kancelárii
- Vybrané aspekty úpravy ochrany spotrebiteľa pri kúpe zájazdu s osobitným kontextom na úpadok cestovnej kancelárie