Mystery shopping

Mystery shopping ako metóda skrytého výskumu a obľúbený spôsob získania spätnej väzby. Čo je mystery shopping. Čo urobiť s výsledkami. Čo všetko skúmať. Zásady interného mystery shoppingu. Desať techník mystery shoppingu. Princípy a zásady mystery shoppingu.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Bohuněk, Bohuslav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	marketing výskum kontrola väzba spätná zamestnanci zákazníci služby predaj
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!