Analýza hodnoty pro zákazníka - podstata a aplikace

Medzi princípy súčasného manažmentu kvality patrí aj maximalizácia hodnoty pre zákazníka. Možnosti ako v praxi realizovať túto hodnotu a aktivity, ktoré presahujú rámec klasických prieskumov spokojnosti zákazníka.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Nenadál, Jaroslav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	manažment riadenie kvality systém riadenia kvality normy kvality konkurencieschopnosť hodnota spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!