Analýza hodnoty pro zákazníka - podstata a aplikace

Medzi princípy súčasného manažmentu kvality patrí aj maximalizácia hodnoty pre zákazníka. Možnosti ako v praxi realizovať túto hodnotu a aktivity, ktoré presahujú rámec klasických prieskumov spokojnosti zákazníka.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Nenadál, Jaroslav
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	manažment riadenie kvality systém riadenia kvality normy kvality konkurencieschopnosť hodnota spokojnosť zákazníkov
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!