Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku

Transakčný marketing a relačný marketing (marketing vzťahov) - podstata a rozdiely. Praktickú aplikáciu marketingu vzťahov predstavuje riadenie vzťahov so zákazníkom - CRM. Implementácie relačného marketingu v podniku. Data Mining – technická nadstavba CRM. Cieľ CRM – budovanie zákazníckej lojality.

Enregistré dans:
Auteur principal: Čihovská, Viera
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
marketing
marketing vzťahový
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Résumé:Transakčný marketing a relačný marketing (marketing vzťahov) - podstata a rozdiely. Praktickú aplikáciu marketingu vzťahov predstavuje riadenie vzťahov so zákazníkom - CRM. Implementácie relačného marketingu v podniku. Data Mining – technická nadstavba CRM. Cieľ CRM – budovanie zákazníckej lojality.

Documents similaires