Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu

Pojem spokojnosť zákazníkov. Fázy reťazca dopadov na správanie zákazníka. Význam spokojnosti v kontexte lojality zákazníkov. Marketingový manažment v oblasti služieb a spokojnosť zákazníkov

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Ňakatová, Darina
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	marketing marketing manažment ruch cestovný nástroje marketingové
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!