Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Slovak |
| Published: |
Bratislava
Wolters Kluwer
2016
|
| Edition: | 1. vyd. |
| Series: | Ekonómia
|
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0228546 | ||
| 005 | 20240226122508.5 | ||
| 020 | |a 978-80-8168-350-3 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu |c Marian Gúčik, Tomáš Gajdošík, Zuzana Lencsésová |
| 250 | |a 1. vyd. | ||
| 264 | 1 | |a Bratislava |b Wolters Kluwer |c 2016 | |
| 300 | |a 207 s. | ||
| 490 | 1 | |a Ekonómia | |
| 830 | 0 | |a Ekonómia | |
| 610 | 2 | 0 | |a ruch cestovný |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie kvality |
| 610 | 2 | 0 | |a normy ISO |
| 610 | 2 | 0 | |a organizácie medzinárodné |
| 610 | 2 | 0 | |a opatrenia |
| 610 | 2 | 0 | |a systémy kvality |
| 610 | 2 | 0 | |a meranie |
| 610 | 2 | 0 | |a modely |
| 610 | 2 | 0 | |a náklady |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a sťažnosti |
| 610 | 2 | 0 | |a zamestnanci |
| 610 | 2 | 0 | |a práca s ľuďmi |
| 610 | 2 | 0 | |a Slovensko |
| 100 | 1 | |a Gúčik, Marián | |
| 700 | 1 | |a Gajdošík, Tomáš | |
| 700 | 1 | |a Lencsésová, Zuzana | |