Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou

Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Gúčik, Marián
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	ruch cestovný služby kvalita služieb zákazníci hodnota pridaná zamestnanci výber pracovníkov kvalifikácia empatia
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!