Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou

Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Gúčik, Marián
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	ruch cestovný služby kvalita služieb zákazníci hodnota pridaná zamestnanci výber pracovníkov kvalifikácia empatia
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!