Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou

Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...

Full description

Saved in:
Main Author: Gúčik, Marián
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
ruch cestovný
služby
kvalita služieb
zákazníci
hodnota pridaná
zamestnanci
výber pracovníkov
kvalifikácia
empatia
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0229811
005 20170503142104.0
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou  |c Marián Gúčik 
520 |a Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zákazníkom. 
610 2 0 |a ruch cestovný 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita služieb 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a hodnota pridaná 
610 2 0 |a zamestnanci 
610 2 0 |a výber pracovníkov 
610 2 0 |a kvalifikácia 
610 2 0 |a empatia 
100 1 |a Gúčik, Marián 

Similar Items