Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou
Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0229811 | ||
| 005 | 20170503142104.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou |c Marián Gúčik |
| 520 | |a Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zákazníkom. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a ruch cestovný |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a hodnota pridaná |
| 610 | 2 | 0 | |a zamestnanci |
| 610 | 2 | 0 | |a výber pracovníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalifikácia |
| 610 | 2 | 0 | |a empatia |
| 100 | 1 | |a Gúčik, Marián | |