Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou

Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zák...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Gúčik, Marián
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	ruch cestovný služby kvalita služieb zákazníci hodnota pridaná zamestnanci výber pracovníkov kvalifikácia empatia
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!