Potěšený a nadšený zákazník jako základ marketingové strategie

Udržanie spokojnosti zákazníka predstavuje dlhý a permanentný proces. Firma musí zvoliť stratégie a prostriedky na získanie loajality zákazníka. Komplexný proces vytvárania loajality zákazníka.

Uložené v:
Hlavný autor: Vávrová, Věra
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
stratégia marketingová
správanie spotrebiteľa
spokojnosť zákazníkov
komunikácia marketingová
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Shrnutí:Udržanie spokojnosti zákazníka predstavuje dlhý a permanentný proces. Firma musí zvoliť stratégie a prostriedky na získanie loajality zákazníka. Komplexný proces vytvárania loajality zákazníka.

Podobné jednotky