Study: the use of social media for service delivery: how do end-users use customer service 2.0?
Spôsob využívania služieb spoločností v čase web 2.0 koncovým zákazníkom. Dotazníkový prieskum zameraný na používateľov, ktorí sú v každodennom kontakte s tovarmi alebo službami a denne využívajú služby spoločností. Definícia termínov web 2.0 a customer service 2.0. Význam webu 2.0 a s tým súviace o...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | inglese |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0236072 | ||
| 005 | 20220722104257.6 | ||
| 041 | 0 | |a eng | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Study: the use of social media for service delivery: how do end-users use customer service 2.0? |c Marcus Diedrich |
| 520 | |a Spôsob využívania služieb spoločností v čase web 2.0 koncovým zákazníkom. Dotazníkový prieskum zameraný na používateľov, ktorí sú v každodennom kontakte s tovarmi alebo službami a denne využívajú služby spoločností. Definícia termínov web 2.0 a customer service 2.0. Význam webu 2.0 a s tým súviace očakávania zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a technológie nové |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie informačné |
| 610 | 2 | 0 | |a technológie komunikačné |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a prieskum |
| 610 | 2 | 0 | |a dotazníky |
| 610 | 2 | 0 | |a internet |
| 610 | 2 | 0 | |a médiá sociálne |
| 100 | 1 | |a Diedrich, Marcus | |